• 16 ноября 2018, пятница
  • Екатеринбург, Angelo by Vienna House, Бахчиванджи, 55а

Осенний workshop "Е-Консалт". Как создать пространство доверия

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

338 дней назад
16 ноября 2018 c 9:00 до 17:00
Екатеринбург
Angelo by Vienna House, Бахчиванджи, 55а

Без доверия невозможно эффективное и продолжительное партнерство. В сфере ЖКХ сходятся интересы совершенно разных групп — собственников жилья, управляющих и ресурсоснабжающих организаций, подрядчиков и контролеров, муниципальных властей и политиков. Как формировать и поддерживать пространство доверия, и без каких технологий взаимодействия не обойтись? Поговорим о репутации компании, формировании лояльного и активного сообщества клиентов, а также о личной эффективности руководителя!

Без доверия невозможно эффективное и продолжительное партнерство. В сфере ЖКХ сходятся интересы совершенно разных групп — собственников жилья, управляющих и ресурсоснабжающих организаций, подрядчиков и контролеров, муниципальных властей и политиков. Как формировать и поддерживать пространство доверия, и без каких технологий взаимодействия не обойтись? Поговорим о репутации компании, формировании лояльного и активного сообщества клиентов, а также о личной эффективности руководителя!

Темы:

САРАФАННОЕ РАДИО НА СЛУЖБЕ РЕПУТАЦИИ

Ия Имшинецкая (Москва)

  • Структура сарафанного канала. Как работает «сарафанное радио».
  • Кто такие лидеры мнений, почему им так верят и где их искать?
  • Механизмы запуска информации через сарафанный канал — из рук в руки и из уст в уста. Что можно передавать из рук в руки?
  • Как мотивировать людей рассказывать о вас устно и только хорошее? Кто такой восхищенный клиент и как его сделать таким?
  • Активная генерация идей и мозговой штурм!

СООБЩЕСТВО ЖИТЕЛЕЙ: КАК ФОРМИРОВАТЬ, РАЗВИВАТЬ И УПРАВЛЯТЬ

Юлия Крушинская (Екатеринбург)

  • Что такое эффективное сообщество и по каким законам оно живет?
  • Community management. Какие задачи можно решать с помощью сообществ?
  • Сообщества в сфере ЖКХ. Это работает?
  • 4 первых шага для формирования сообщества лояльных клиентов.

ЛИЧНЫЙ БРЕНД: ТРИ ПРАВИЛА БЕЗУПРЕЧНОЙ РЕЧИ

Ксения Телешова (Екатеринбург)

  • Приемы убеждения. Как завладеть вниманием слушателей?
  • Практики и упражнения для управления голосом.
  • Что такое “интонация руководителя”?

 

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше